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新闻资讯

脉山龙签约链家,解锁连锁行业正在面临的IT难题

作者 : 小脉????时间 : 2021.12.10



脉山龙运维_脉山龙签约链家.jpg

脉山龙签约链家

区域广而散,信息资源分散

IT环境复杂,运维难度巨大

处于被动救火,无法建立应对预案

缺乏量化分析,IT价值低下

微信图片_20211210110737.jpg

这是连锁行业正在面临的IT难题,链家也不例外。

这次,链家选择了脉山龙,由脉山龙为其提供专业的运行维护服务,一次搞定300多家门店。

链家成立于2001年,是以数据驱动的全价值链房产服务平台,主要提供二手房、新房、租房、旅居房产、海外房产等房产交易服务。经过20年的发展,链家目前已进驻北京、上海、广州、深圳、天津、成都、青岛、重庆、大连等40多个城市和地区,全国直营门店数量超8000家。

这次签约,服务内容主要涵盖初始化服务、服务台支持服务、资产信息管理服务、巡检服务、技术支持服务、服务报告、服务级别及SLA管理等。除了提供约定期间内故障上门支持服务以外,脉山龙还提供7×24小时远程在线支持响应。

在服务台支持方面,脉山龙提供24小时热线接听服务,并通过ITSM系统为各方人员提供调度、协调、跟进,极大地便利了链家多门店IT故障申报及处理。

脉山龙成立24年以来,为国内各行各业客户提供高质量IT技术支持服务,客户遍布金融、地产、制造等行业,涵盖桌面、网络等IT服务的实施交付、运维巡检等支持,以高度专业的技术素养,获得客户的广泛好评。



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